Mystery Check in der Hotellerie

Der Preisbaukasten: Einfach. Transparent. Unschlagbar.

Mit unserem flexiblen Baukastensystem bestimmen Sie Ihren Preis quasi selbst. Da die Ausstattung und Schwerpunktlegung von Hotel zu Hotel variiert, können Sie zum Basischeck verschiedene Module individuell hinzubuchen.

Fordern Sie gleich hier Ihr Angebot an.

 

Anonymer Basischeck Hotel (1 Übernachtung) :: 790,– EUR

  • Eine detaillierte Bestandsaufnahme folgender Bereiche mittels Checkliste (je nach Ausstattung des Objektes bis zu 800 Prüfkriterien) der Bereiche
    • „Software“: Dienstleistungsqualität der Mitarbeiter bei Front Office, Anreisezimmer, Restaurant, Hotelbar, Frühstücksbüffet, Öffentlicher Bereich
    • „Hardware“: Gebäude, Sicherheit, Ausstattung, Internetpräsenz, etc.
    • „Subjektive Wahrnehmung“
  • Mystery Call bei der Zimmerreservierung
  • Einen ausgefüllten Bewertungsbogen einer Begleitperson die „nicht vom Fach“ ist (subjektives Empfinden eines „normalen“ Gastes während des Hotelaufenthaltes)
  • Einen Benchmark (Vergleich mit anderen Häusern der gleichen Kategorie)
  • Einen Nachweis über Mystery guesting zur Vorlage beim DEHOGA oder WKO mit Ihrem Klassifizierungsantrag (gibt 15 Punkte bzw. ist Mindestkriterium für die 4-Sterne-Superior- und 5-Sterne-Kategorie)
  • Eine schriftliche Zusammenfassung (ca. 1-2 Seiten)
  • Rasche Ergebnisübermittlung per E-Mail

 

Zubuchbare Module:

Modul H1: Fotodokumentation :: 150,-- EUR Beschreibung

Modul H2: Bankett :: 190,-- EUR Beschreibung

Modul H3: Wellness :: 190,-- EUR Beschreibung

Modul H4: F&B + Housekeeping :: 380,-- EUR Beschreibung

Modul H5: Wellness + F&B + Housekeeping :: 550,-- EUR Beschreibung

Modul H6: Ausführliche Analyse :: 590,-- EUR Beschreibung

Modul H7: All inclusive (Module 5 & 6) :: 990,-- EUR Beschreibung


Staffelpreise gibt es ab zwei Checks pro Hotel (bzw. Kette) und Jahr auf Anfrage.

Alle Preise sind unverbindlich und gelten zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, der Fahrtkosten und der Übernahme der im Betrieb in Anspruch genommenen Leistungen.

Die Preise für Mystery Guesting im Rahmen der österreichischen Hotelklassifizierung sind höher, da die jeweilige Fachgruppe in Österreich eine Bearbeitungsgebühr erhebt. Bitte fordern Sie hierzu ein unverbindliches Angebot für Ihr Hotelobjekt in Österreich an.